Objednávka
Medzisúčet:
Doprava:
Vyberte dopravu
Dobierka:
Zľava
Spolu:
Kontakt
E-mail
Fakturačné údaje
Krajina doručenia
Meno
Priezvisko
Adresa
PSČ
Mesto
+420
Invalid phone number
Firma
IČO
DIČ
Doručenie
Doručovacia adresa
Meno
Priezvisko
Adresa
PSČ
Mesto
Platba
Prosím vyberte spôsob doručenia
Medzisúčet:
Doprava:
Vyberte dopravu
Dobierka:
Zľava
Spolu:
Spracovávame vašu objednávku...
Prosím, neopúšťajte túto stránku
Spoločnosti Vasky Trade s.r.o.
so sídlom Lhota 279, 763 02 Zlín
identifikačné číslo: 04779207
zapísanej v obchodnom registri
vedenom KS v Brne, oddiel C, vložka 91852
pre predaj tovaru prostredníctvom
on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese
www.vasky.cz
Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom jazyku.
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Vasky trade s.r.o., so sídlom Lhota 279, 763 02 Zlín, identifikačné číslo: 04779207, zapísanej v obchodnom registri vedenom KS v Brne, oddiel C, vložka 91852 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) a zákonom č. 374/2022 Zb., o ochrane spotrebiteľa vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.vasky.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2. Pokiaľ kúpnu zmluvu s predávajúcim uzatvára kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, teda v súlade s § 419 občianskeho zákonníka človekom, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim (ďalej len „spotrebiteľ“), nepoužijú sa na kúpnu zmluvu ustanovenia týchto obchodných podmienok, ktoré sú takto označené priamo v texte obchodných podmienok, alebo príloh, ktoré sú súčasťou obchodných podmienok.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných na prístup do jeho používateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 3 roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky. Pre doručovanie na Slovensko odporúčame nakupovať na našej webovej stránke www.vasky.sk.
3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Pri zmene podošvy či vyrazení vlastných iniciálov sa táto zmena nemusí z technických dôvodov webových stránok vždy zobraziť do tohto typu oznámenia.
3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
3.9. V prípade zakúpenia tovaru, na ktorom boli vykonané zmeny na základe požiadaviek kupujúceho (najmä zmena materiálu, vyrazenie iniciál, konfigurátor), nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa ustanovenia §1837 písm. d) NOZ a v danom prípade nie je možná ani výmena.
3.10. Predávajúci je do doby prevzatia tovaru kupujúcim oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti kupujúcemu cenu tovaru bez zbytočného odkladu po odstúpení, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
4.1.1. v hotovosti či prostredníctvom platobnej karty pri odbere na mieste, ktoré kupujúci zvolí z ponúkaných odberných miest v rámci objednávky;
4.1.2. v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke; hotovosť preberá od kupujúceho dopravca, kupujúci hradí navyše poplatok za využitie platby dobierkou uvedený v objednávkovom formulári alebo oznámený predávajúcim v ponuke zaslanej prostredníctvom elektronickej pošty;
4.1.3. platobnou kartou online prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb (online platobnej brány); kupujúci bude po odoslaní objednávky presmerovaný na online platobnú bránu;
4.1.4. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 273553727/0300, vedený u spoločnosti ČSOB (ďalej len „účet predávajúceho“), ktorý je uvedený v potvrdení objednávky elektronickou poštou; tovar je odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho;
4.1.5. v hotovosti na predajniach predávajúceho podľa aktuálnej ponuky webového rozhrania.
4.2. Predávajúci si vyhradzuje právo neumožniť kupujúcemu vybrať ktorýkoľvek spôsob úhrady ceny tovaru uvedený v odseku 4.1.
4.3. Pri obuvi v nadštandardných veľkostiach (spravidla nad veľkosť 47) je cena vyššia ako pri ostatných modeloch z dôvodu vyšších nákladov na výrobu. Predávajúci o zmene ceny informuje ako prostredníctvom týchto OP, tak aj pri výbere tovaru v produktovom detaile na webovom rozhraní obchodu.
4.4. Zvolený spôsob úhrady uvedie kupujúci v objednávke. Zvolený spôsob úhrady môže kupujúci zmeniť len so súhlasom predávajúceho. Návrh na zmenu spôsobu úhrady vykoná kupujúci písomne na adresu predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho.
4.5. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.10 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.7. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
4.8. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.9. Pokiaľ nie je cena kupujúcim zaplatená v okamihu splatnosti, predpokladá sa, že kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpil od kúpnej zmluvy, pokiaľ neprejaví opačnú vôľu.
4.10. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.11. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať.
4.12. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM
5.1. Kupujúci má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@vasky.cz. Pre odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou OP ako príloha č. 1.
5.2. Zákazník je v súlade s ustanovením § 2165 oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase 24 mesiacov od prevzatia (ďalej len „Záručná doba“), s výnimkou:
5.2.1. Tovaru predávaného za nižšiu cenu pre vadu, kvôli ktorej bola nižšia cena dohodnutá;
5.2.2. Ak to vyplýva z povahy Tovaru.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to prevodom na bankový účet, ktorý kupujúci vyplní do formulára „Oznámenie o odstúpení od zmluvy“. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal. Predávajúci kupujúcemu vráti kúpnu cenu a čiastku súvisiacu s dopravou tovaru, tú ale len do výšky čiastky zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy, ktorý predávajúci ponúka.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare, prípadne iné peňažné nároky je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
6. DARČEKOVÉ POUKÁŽKY A AKCIOVÉ PONUKY
6.1. Darčekové poukážky sú predávané v hodnotách: 500 Kč, 1 500 Kč, 2 500 Kč, 3 000 Kč, 3 500 Kč, 4 000 Kč.
6.2. Poukážka má platnosť jeden rok od zakúpenia.
6.3. Využitie poukážky je možné v celej výške, nie je možné poukážku využiť po častiach.
6.4. Poukážky na náš tovar je možné zakúpiť priamo v predajniach, alebo na internetových stránkach obchodu.
6.5. Poukážku je zakázané účelne poškodiť či falšovať. Falšovanie poukážky je trestný čin.
6.6. Na darčekovej poukážke je uvedená suma, kód poukážky a kolonka pre príjemcu poukážky.
6.7. Pre uznanie poukážky odporúčame mať so sebou doklad o zaplatení, najlepšie vo forme účtenky či paragonu.
6.8. Pre uplatnenie poukážky na webových stránkach je nutné vyplniť pole v sekcii Košík, kde uvediete unikátny kód poukážky.
6.9. Pre uplatnenie poukážky na predajniach je nutné predložiť darčekovú poukážku, alebo číslo kódu poukážky.
7. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
7.1. Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby dodania tovaru:
a) zaslanie na miesto určené kupujúcim v objednávke prostredníctvom dopravcu, a to v rámci územia týchto štátov: Česká republika, Slovenská republika;
b) dodanie na osobný odber na odberné miesto, ktoré si kupujúci môže zvoliť na webových stránkach v rámci objednávky.
7.2. Náklady spojené s dodaním tovaru sú uvedené na webovej stránke. Náklady spojené s dodaním tovaru sú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované na webovej stránke.
7.3. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
7.4. Ak je dohodnutý spôsob dodania zaslaním, splní predávajúci svoju povinnosť odovzdať tovar kupujúcemu odovzdaním prvému dopravcovi. Ak je však kupujúcim spotrebiteľ, splní predávajúci svoju povinnosť odovzdať mu tovar okamihom, keď kupujúci tovar získa do fyzického držania.
7.5. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
7.6. V prípade osobného odberu je kupujúci povinný prevziať tovar do 10 pracovných dní odo dňa, kedy je predávajúcim vyrozumený, že tovar je pripravený na prevzatie; predávajúci kupujúceho o tomto vyrozumie na adrese elektronickej pošty uvedenej kupujúcim v objednávke. V prípade, že webová stránka obsahuje pre dodanie na určité odberné miesto odlišné podmienky prevzatia, uplatnia sa podmienky prevzatia uvedené na webovej stránke alebo v informácii poskytnutej kupujúcemu prevádzkovateľom odberného miesta.
7.7. Predávajúci, dopravca či prevádzkovateľ odberného miesta sú oprávnení požadovať pred odovzdaním tovaru predloženie identifikačného preukazu (občiansky preukaz alebo cestovný pas). Bez predloženia niektorého z týchto dokladov môže predávajúci, dopravca či prevádzkovateľ odberného miesta odmietnuť tovar vydať.
7.8. V prípade platby dobierkou pri doručení tovaru je predávajúci povinný dodať tovar a umožniť kupujúcemu s ním nakladať najneskôr do 15 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ pri jednotlivom tovare neuvádza inú lehotu na dodanie. Ak je pri tovare uvedené „skladom“, predávajúci tovar odošle najneskôr do 5 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
7.9. V prípade bezhotovostnej platby je predávajúci povinný dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 15 dní od splnenia povinnosti kupujúceho zaplatiť cenu, pokiaľ pri jednotlivom tovare neuvádza inú lehotu na dodanie. Ak je pri tovare uvedené „skladom“, predávajúci tovar odošle najneskôr do 5 dní odo dňa splnenia povinnosti kupujúceho zaplatiť cenu.
7.10. Ak predávajúci nesplní svoju povinnosť ohľadom dodania tovaru v čase podľa odseku 7.8. alebo 7.9., kupujúci ho vyzve na dodanie v dodatočnej lehote zodpovedajúcej daným okolnostiam. Ak predávajúci nedodá tovar v tejto dodatočnej lehote, je kupujúci v postavení spotrebiteľa oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
7.11. Doklady k tovaru, najmä daňový doklad, potvrdenia a certifikáty, odošle predávajúci kupujúcemu spoločne s tovarom.
7.12. Predávajúci nezodpovedá v prípade záväzne dohodnutých lehôt za omeškanie dodávok tovaru na základe vyššej moci a udalostí, ktoré predávajúcemu značne sťažia alebo znemožnia dodávky, a ktoré predávajúci nezavinil. Za prípady vyššej moci sa považujú najmä epidémie, mobilizácia, vojna, povstanie, štrajk, výluka, úradné nariadenia, prípadne iné nepredvídateľné prekážky, a to aj ak nastanú u dodávateľov predávajúceho a ich subdodávateľov. Takéto skutočnosti oprávňujú predávajúceho k posunutiu dodávky o dobu trvania prekážky a primeranú dobu nevyhnutnú na zabezpečenie dodávky po odpadnutí prekážky. Ak sa dodávka tovaru stane v dôsledku vyššie uvedených skutočností pre predávajúceho nemožnou alebo neuskutočniteľnou, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
7.13. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
7.14. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
7.15. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
8. PRECHOD NEBEZPEČENSTVA
8.1. Ak je ako spôsob dodania tovaru určený osobný odber na zvolenom odbernom mieste, prechádza nebezpečenstvo škody na veci na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru, prípadne v okamihu, keď mal kupujúci povinnosť si tovar prevziať a predávajúci mu toto prevzatie umožnil, ale kupujúci si tovar neprevzal.
8.2. Ak je ako spôsob dodania tovaru určené zaslanie prostredníctvom dopravcu, prechádza nebezpečenstvo na kupujúceho, keď je tovar predávajúcim odovzdaný prvému dopravcovi na prepravu kupujúcemu podľa kúpnej zmluvy. Ak je však kupujúcim spotrebiteľ, prechádza na neho nebezpečenstvo okamihom, keď spotrebiteľ tovar získa do fyzického držania; to neplatí, ak spotrebiteľ poveril prepravou dopravcu, ktorého mu predávajúci neponúkol.
8.3. Strata alebo poškodenie tovaru, ku ktorým došlo po prechode nebezpečenstva na kupujúceho, nezbavujú kupujúceho povinnosti zaplatiť cenu tovaru, ibaže strata alebo poškodenie boli spôsobené konaním alebo opomenutím predávajúceho.
9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
9.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 374/2022 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
9.2. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sú upravené v reklamačnom poriadku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou a prílohou týchto obchodných podmienok a ktorý je dostupný na webovej stránke.
10. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
10.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
10.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
10.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@vasky.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
10.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
10.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
10.6. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 374/2022 Zb., v znení neskorších predpisov. Kupujúci je oprávnený obrátiť sa so svojou sťažnosťou na vyššie uvedené orgány dohľadu alebo štátneho dozoru.
11. DORUČOVANIE
11.1. Ak nie je medzi stranami dohodnutý iný zvláštny spôsob komunikácie, akákoľvek komunikácia na základe kúpnej zmluvy bude prebiehať v súlade s týmto článkom obchodných podmienok. Okrem iných spôsobov komunikácie dohodnutých medzi stranami sa za účinné považujú osobné doručovanie, doručovanie doporučenou poštou, kuriérskou službou či elektronickou poštou, a to na adresy strán, ktoré si strany vzájomne písomne oznámia.
11.2. Listové oznámenia správne adresované sa považujú za doručené:
11.2.1. dňom fyzického odovzdania oznámenia, ak je oznámenie zasielané prostredníctvom kuriéra alebo prevádzkovateľa poštových služieb (s výnimkou zaslania formou doporučenej pošty) alebo doručované osobne; alebo
11.2.2. dňom doručenia potvrdeným na doručenke, ak je oznámenie zasielané doporučenou poštou a je skutočne doručené; alebo
11.2.3. márnym uplynutím lehoty 5 dní od uloženia oznámenia na príslušnej pobočke pošty, ak sa oznámenie zasielané prevádzkovateľom poštových služieb nepodarí doručiť alebo ak bude prevzatie oznámenia odoprené.
11.3. Správa adresovaná prostredníctvom elektronickej pošty sa považuje za doručenú v okamihu, keď je správa prostredníctvom elektronickej pošty odoslaná, ak nepreukáže adresát správy, že sa správa nedostala do jeho dispozície.
12. PRÁVNA ZODPOVEDNOSŤ
12.1. V prípade omeškania kupujúceho so zaplatením ceny tovaru je predávajúci oprávnený požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania. Toto ustanovenie sa neuplatní, ak je kupujúcim spotrebiteľ.
12.2. Nárokovaním alebo úhradou zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok oprávnenej strany na náhradu škody v plnej výške.
13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
13.1. Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov kupujúceho sú uvedené v dokumente „Spracovanie osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke. Na vylúčenie pochybností sa uvádza, že dokument „Spracovanie osobných údajov“ nie je súčasťou kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
14. HEUREKA OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI
14.1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
15.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Súčasne je výslovne vylúčená aplikácia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov práva, ktoré sa na daný zmluvný vzťah použijú.
15.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu, čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
15.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Predávajúci sprístupní kúpnu zmluvu kupujúcemu spotrebiteľovi na základe jeho písomnej žiadosti.
15.4. Prílohou obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy a reklamačný poriadok.
15.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa na doručovanie Vasky trade s.r.o., Lhota 279, 763 02 Zlín, adresa elektronickej pošty info@vasky.cz, telefón +420 731 653 825.
V Zlíne dňa 1. 5. 2024.
Spoločnosti Vasky Trade s.r.o.
so sídlom Lhota 279, 763 02 Zlín
identifikačné číslo: 04779207
zapísané v obchodnom registri
vedenom KS v Brne, oddiel C, vložka 91852
(ďalej len „Správca“).
V tomto dokumente by sme Vás chceli informovať o zásadách, podľa ktorých spracúvame vaše osobné údaje a analyzujeme niektoré aspekty správania návštevníkov našich webových stránok. Ďalej by sme Vás radi chceli informovať o Vašich právach s týmto súvisiacich.
Ochrana Vašich osobných údajov a Vášho súkromia je pre nás skutočne dôležitá, preto s Vašimi osobnými údajmi nakladáme s riadnou starostlivosťou a v súlade s platnými právnymi predpismi dbáme o ich náležitú ochranu. O našu (ale aj vašu) ochranu osobných údajov sa starajú preverení špecialisti. Tieto informácie sú voľne dostupné ako na našich webových stránkach, tak priamo na predajniach spoločnosti. Vždy, keď od Vás získavame osobné údaje, odkazujeme sa na tieto zásady a umožňujeme Vám si tieto zásady prečítať a informovať nás o našej politike pri spracúvaní osobných údajov. Naša spoločnosť si (nielen) na webových stránkach vždy kladie za cieľ informovať našich zákazníkov, a to tou najzrozumiteľnejšou cestou.
Pokiaľ by Vám aj napriek tomu nebolo niečo jasné, neváhajte sa na nás obrátiť s otázkou či pripomienkou, radi vám ktorýkoľvek pojem alebo pasáž vysvetlíme.
Kontaktné údaje:
Adresa: Lhota 279, 763 02 Zlín
E-mail: info@vasky.cz
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“), zákona o spracúvaní osobných údajov a zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, v znení neskorších predpisov.
1. VYMEDZENIE POJMOV
1.1. Dotknutá osoba: Fyzická osoba (spotrebiteľ aj samostatne zárobkovo činná osoba), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ či „zákazník“);
1.2. Osobný údaj: Všetky informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac špecifických prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej len „údaje“);
1.3. Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky na spracúvanie osobných údajov, vykonáva spracúvanie a nesie za toto spracúvanie zodpovednosť. Správcom osobných údajov je spoločnosť Vasky trade s.r.o., IČ: 04779207 (ďalej len „Správca“);
1.4. Sprostredkovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracúva osobné údaje pre správcu, a to na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ďalej len „sprostredkovateľ“ či „obchodný partner“);
1.5. Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.vasky.cz;
1.6. Účel spracúvania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracúvané. Takým dôvodom môže byť napr. plnenie zmluvy, správa užívateľských účtov, vybavovanie podnetov a sťažností, zasielanie obchodných oznámení či zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov;
1.7. Rozsah spracúvania osobných údajov: Zoznam konkrétnych kategórií osobných údajov zákazníka spracúvaných pre určitý účel;
1.8. Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Ide o reťazec znakov priraďovaný webovými stránkami a servermi tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookie sa používajú na zlepšenie fungovania webových stránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a za účelom lepšieho cielenia marketingových aktivít. Ak prechádzate naše webové stránky, predpokladáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.
2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SÚ SPRACOVÁVANÉ?
2.1. Správca a jeho zmluvní sprostredkovatelia v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracúvania spracúvajú nasledujúce osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:
a) identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, adresa odberného miesta, sídlo podnikania, IČO, DIČ;
b) elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;
c) iné elektronické údaje: IP adresa spracúvaná pomocou tzv. cookies;
d) ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, história objednávok;
e) ďalšie osobné údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkom v objednávkovom formulári, či v iných dokumentoch a pri komunikácii s nami, a to vrátane neskorších aktualizácií.
3. AKÝ JE PÔVOD OSOBNÝCH ÚDAJOV?
3.1. Spracúvame údaje, ktoré nám oznámite napr. pri objednávke našich služieb, registrácii užívateľského účtu, komunikácii s nami. Typicky ide o:
a) identifikačné a adresné údaje;
b) elektronické kontaktné údaje;
c) ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom.
3.2. A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že prechádzate naše webové stránky. Typicky ide o:
iné elektronické údaje:
• informácie o používaných cookies,
• webová stránka, z ktorej ste na naše webové stránky prišli;
• IP adresa;
• dátum prístupu a doba prístupu;
• vyhľadávacie dopyty;
• kód odpovede http a https;
• prenášané skupiny dát;
• údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.
4. PREČO SÚ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVANÉ?
4.1. Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané pre nasledujúce účely:
a) Uzavretie zmluvy a plnenie zmluvného vzťahu
Účel: Na základe zmluvy s nami máte nárok na objednaný tovar. Naproti tomu my máme nárok na zaplatenie dohodnutej ceny. Aby sme mohli splniť svoju časť a skontrolovať splnenie Vašej časti záväzku, potrebujeme spracúvať Vaše identifikačné a adresné údaje, kontaktné údaje a ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom (napr. číslo účtu).
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel plnenia zmluvného vzťahu je odôvodnené zmluvným vzťahom medzi Vami a nami. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou, bez ktorej nie je možné zmluvu uzavrieť.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je daná dobou trvania zmluvného vzťahu zákazníka s nami.
b) Správa zákazníckych účtov
Účel: Zákazníci sa môžu na našich webových stránkach registrovať a spravovať svoje osobné nastavenia. Na tento účel musíme spracúvať Vašu e-mailovú adresu, meno, priezvisko a užívateľské meno. Tieto údaje potom slúžia na jednoduchšie objednanie našich výrobkov.
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel správy zákazníckych účtov je odôvodnené vykonaním opatrení pred uzavretím zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné sa registrovať.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je daná dobou právnej pôsobnosti Správcu. Prípadné zmazanie prebehne po neprihlásení sa do zákazníckeho účtu po dobu dlhšiu ako 3 roky.
c) Komunikácia so zákazníkmi, hodnotenie spokojnosti, publikácia recenzií, vybavovanie podnetov, sťažností a reklamácií
Účel: Vaše údaje používame na správu vašich otázok, odporúčanie sortimentu, vybavovanie podnetov, sťažností s našou zákazníckou podporou. Rovnako Vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o vyplnenie dotazníka spokojnosti.
Vaše údaje používame aj na to, aby sme Vás oznamovali stav objednávky a upozorňovali Vás na prípadné zmeny objednávky (neuhradenie dohodnutej čiastky, zmena doručenia a pod.). V prípade, že nedokončíte svoju objednávku, môžeme Vám poslať e-mail či SMS s pripomenutím, že ste túto objednávku nedokončili. Veríme, že ide o užitočnú službu, pretože vďaka nej môžete pokračovať v začatej objednávke a nemusíte znova zadávať celú objednávku od začiatku.
Ďalej Vaše údaje spracúvame tiež v prípadoch uplatňovania Vašich práv z vadného plnenia a pri výkone Vašich práv v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel komunikácie so zákazníkmi, hodnotenia spokojnosti, vybavovania podnetov, sťažností a reklamácií je odôvodnené naším oprávneným záujmom na možnosti komunikovať so zákazníkmi. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou či zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám na tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je daná dobou trvania zmluvného vzťahu zákazníka s nami a následne po dobu 4 rokov od jeho skončenia.
d) Zasielanie obchodných oznámení a ponuka nášho tovaru
Účel: Našim zákazníkom a tým, ktorí s tým vyjadrili súhlas, pravidelne prostredníctvom emailu zasielame novinky o našom tovare. Tieto obchodné oznámenia môžete kedykoľvek rýchlo a jednoducho prestať odoberať pomocou odkazu na odhlásenie, ktorý je obsiahnutý v každom oznámení.
V ostatných prípadoch Vás žiadame o súhlas so zasielaním obchodných oznámení o našom tovare, akciách a propagačných kampaniach spoločnosti. Informácie, ktoré nám poskytnete, ako aj informácie získané inak v súvislosti s naším tovarom – ako napríklad údaje o tom, ako používate webové stránky, údaje o vykonaných objednávkach či informácie o Vašej účasti na akciách a v súťažiach môžeme použiť na personalizáciu našich obchodných oznámení. O súhlas so zasielaním obchodných oznámení Vás požiadame vždy, keď je udelenie súhlasu vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel zasielania obchodných oznámení a ponuky nášho tovaru je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne naším oprávneným záujmom na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné Vám zasielať obchodné oznámenia. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou či zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám na tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je daná dobou trvania Vášho súhlasu. Za odvolanie súhlasu či skončenie oprávneného záujmu budeme považovať, ak po dobu 5 rokov neotvoríte naše obchodné oznámenia.
e) Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy
Účel: Technológie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy nám umožňujú zobrazovať návštevníkom, ktorí už o naše webové stránky či služby prejavili záujem. Snažíme sa o to, aby sa Vám zobrazovala iba tá reklama, ktorá Vás skutočne zaujíma, a nie reklama bez akejkoľvek väzby k Vašej osobe a záujmom. Na základe histórie Vašich objednávok, záujmov a správania na webových stránkach Vám môže byť na našich webových stránkach a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán (vrátane sociálnych sietí) zobrazovaný personalizovaný obsah a ponuky. Navyše sme oprávnení uložiť ďalšie osobné údaje o Vás za dodržiavania zákonných ustanovení pre vlastné marketingové účely. Ďalej by sme Vás chceli uistiť, že nedochádza k prenosu uložených údajov na tretie strany. Všetky údaje sú anonymizované a pseudonymizované pre týchto partnerov, ktorí nám s týmto spôsobom reklám pomáhajú. Ide najmä o cookies. O správe Vašich preferencií ohľadom spracúvania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu a tvorby personalizovaného obsahu a reklamy je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne naším oprávneným záujmom na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné Vám poskytovať personalizovaný obsah a reklamu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou či zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám na tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je daná dobou trvania Vášho súhlasu. Doba uloženia cookies sa môže líšiť v závislosti od druhu cookies. Niektoré cookies sú obmedzené trvaním relácie (tzv. relačné či session cookies). Tieto sa spracúvajú, kým je prehliadač spustený, a po jeho vypnutí sú automaticky odstránené. Iné cookies sú trvalé (tzv. persistent cookies). Tieto súbory cookies zostávajú v prehliadači aj po jeho vypnutí až do stanoveného dátumu, prípadne do ich manuálneho zmazania užívateľom. Podľa týchto cookies je možné identifikovať počítač užívateľa pri opätovnom spustení webového prehliadača a prehliadaní internetu. Viac o dobe uloženia cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
f) Zlepšovanie kvality nášho tovaru a služieb, analýzy návštevnosti našich webových stránok a Vášho správania na webových stránkach
Účel: Vždy sa snažíme o zlepšovanie kvality našich služieb a tovaru a Vašich lepších zážitkov. K vývoju nových služieb a tovaru a zlepšovaniu existujúcich dochádza pomocou zisťovania potrieb a želaní užívateľov prostredníctvom telefónnych hovorov, dotazníkov, analýz na webových stránkach, záujmu o určité služby a texty a pod.
V súvislosti s prechádzaním našich webových stránok ďalej spracúvame informácie o návštevnosti, čítanosti, počte zhliadnutých stránok, zariadení, z ktorého prichádzate na naše webové stránky, čas strávený na stránkach. Tieto údaje nám pomáhajú identifikovať horšie prístupné či menej zrozumiteľné miesta našich webových stránok. Tieto údaje zbierame preto, aby sme dokázali ponúkať kvalitný obsah, ktorý je pre Vás užívateľsky prívetivý a aby sme rozvíjali služby, o ktoré máte evidentný záujem. Na základe týchto informácií naše webové stránky pravidelne vylepšujeme.
Ak nechcete, aby sa údaje pomocou týchto technológií zhromažďovali, môžete využiť jednoduchý postup: väčšina prehliadačov vám ponúka možnosť automaticky odmietať mnoho takýchto technológií, alebo vám dá na výber, či ich prijmete alebo odmietnete. O správe Vašich preferencií ohľadom spracúvania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
g) Ochrana našich práv, majetku či bezpečia alebo práv, majetku či bezpečia ďalších osôb
Účel: Údaje o tom, ako naše webové stránky používate, či údaje o Vašich objednávkach môžeme využiť na prevenciu či odhaľovanie podvodov, zneužitia, protiprávneho použitia a porušenia našich obchodných podmienok, ako aj na to, aby sme splnili rozhodnutia súdu či ďalších orgánov činných v trestnom konaní, orgánov štátnej správy či podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.
Právny základ: Spracúvanie osobných údajov na účel ochrany našich práv, majetku či bezpečia alebo práv, majetku či bezpečia ďalších osôb je odôvodnené plnením zákonných povinností, prípadne naším oprávneným záujmom na ochrane našich práv, majetku či bezpečia alebo práv, majetku či bezpečia ďalších osôb. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou či zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám na tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
Doba uloženia: Doba uloženia údajov je 10 rokov od ukončenia našich zmluvných vzťahov, príp. 4 roky od ich získania./p>
h) Účtovné a daňové účely
Účel: Vaše osobné údaje musíme spracúvať tiež preto, že nám to ukladá príslušná účtovná a daňová legislatíva.
Právny základ: S týmito osobnými údajmi zaobchádzame prevažne na účely plnenia uzavretej zmluvy. Plnenie zmluvných povinností nastáva typicky v prípade, keď na základe uzavretej zmluvy musíme evidovať v rámci účtovníctva faktúry alebo iné daňové doklady podľa zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve.
Doba uloženia: Po dobu stanovenú právnymi predpismi, najmä Účtovné údaje sú spracúvané po dobu 5 rokov začínajúcich koncom účtovného obdobia, ktorého sa týkajú, daňové doklady po dobu 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo.
5. KOMU SÚ OSOBNÉ ÚDAJE SPRÍSTUPNENÉ?
5.1. Vaše osobné údaje sú sprístupnené predovšetkým našim zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú na to, aby sme Vám mohli poskytovať naše služby.
5.2. Okrem našich zamestnancov musíme Vaše osobné údaje odovzdávať rôznym obchodným partnerom, ktorí umožňujú fungovanie Správcu a pomáhajú nám poskytovať Vám kvalitnejší, presnejší a celkovo špecifickejší obsah a služby. Sprostredkovateľov, ktorým Vaše osobné údaje zverujeme, veľmi starostlivo vyberáme. Spolupracujeme iba s tými, ktorí sú schopní zabezpečiť také technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k Vašim údajom či k inému ich zneužitiu. Všetci títo partneri sú oprávnení vykonávať spracúvanie Vašich údajov výhradne na základe dodatku o spracúvaní osobných údajov, v ktorej sa zaväzujú k povinnosti mlčanlivosti. Poskytnuté údaje tiež nesmú využiť na žiadne iné účely, než na ktoré sme im ich sprístupnili.
5.3. Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):
a) Partneri, ktorí pre nás zabezpečujú prepravu nášho tovaru
b) Partneri, ktorým poskytujeme údaje za účelom analýzy návštevnosti našich webových stránok, Vášho správania na webových stránkach a obchodných konverzií
Snažíme sa, aby Váš zážitok z užívania našich webových stránok bol čo najpríjemnejší. Preto spolupracujeme s partnermi, ktorí vykonávajú analýzy návštevnosti a Vášho správania na našich webových stránkach. Vďaka týmto partnerom máme informácie o tom, ktorá časť našich webových stránok nie je zrozumiteľná, kde prípadne hľadáte požadované informácie a či ich nachádzate, na ktoré ponuky na našich webových stránkach ste klikli a pod. Na základe týchto informácií potom naše webové stránky pravidelne vylepšujeme.
c) Partneri, ktorí nám poskytujú svoje služby, ktorí pre nás zaisťujú technickú prevádzku určitej služby, a prevádzkovatelia technológií, ktoré pre naše služby využívame
Aby Prevádzkovateľ mohol riadne fungovať a poskytovať Vám svoje služby, musíme spolupracovať s celým radom partnerov, ktorí nám poskytujú svoje služby, zaisťujú technickú prevádzku určitej služby alebo prevádzkujú technológie, ktoré pre naše služby využívame. Typicky ide o tieto kategórie partnerov:
• poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva,
• poskytovatelia IT služieb a hostingu vrátane cloudových úložísk,
• poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webových stránok,
• poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet),
• poskytovatelia právnych služieb, advokáti,
• poskytovatelia tlačových a poštových služieb,
• partneri spolupracujúci s nami vo vernostných programoch, pri organizovaní spoločenských akcií, seminárov a pod.
d) Orgány verejnej správy
• Osobné údaje sprístupňujeme v prípade vymáhania práva, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné z dôvodu prevencie, odhaľovania a stíhania trestných činov a podvodov, prípadne ak sme inak zo zákona povinní tak urobiť.
• Môže ísť o orgány činné v trestnom konaní (Policie SR, štátne zastupiteľstvá a súdy) či finančné úrady.
• Odovzdávanie osobných údajov týmto príjemcom neprebieha pravidelne, ale iba náhodne, najmä ak to vyžaduje zákon.
6. AKÝM SPÔSOBOM SÚ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVANÉ?
6.1. Osobné údaje sú spracovávané manuálne aj automatizovane. O všetkých činnostiach spracovania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi – najmä ide o čl. 30, Záznamy o činnostiach spracovania.
7. AKÉ SÚ PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB?
7.1. Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom našich kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v úvode týchto zásad. Vyhradzujeme si právo primeraným spôsobom overiť identitu žiadateľa o predmetné práva. Ak sa žiadosti opakujú a sú zjavne nedôvodné či neprimerané, môžeme Vám uložiť primeraný poplatok alebo odmietnuť žiadosti vyhovieť.
a) Právo na prístup k osobným údajom
Ak chcete vedieť, či spracovávame Vaše osobné údaje, máte právo získať od nás informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracovávané, a ak áno, máte tiež právo k Vašim osobným údajom získať prístup. V prípade opakovanej žiadosti sme oprávnení za kópiu poskytnutých osobných údajov účtovať primeraný poplatok na základe našich administratívnych nákladov.
b) Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov
V prípade, že sa domnievate, že o Vás spracovávame nepresné či nepravdivé údaje, máte právo požadovať ich opravu. Rovnako máte právo na doplnenie neúplných údajov. Opravu či doplnenie vykonáme bez zbytočného odkladu, vždy však s ohľadom na naše technické možnosti.
c) Právo na výmaz
V prípade, že už Vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely (najmä z nutných legislatívnych predpisov), na ktoré boli zhromaždené či inak spracované, alebo ak zistíte, že boli spracovávané protiprávne, máte právo požadovať ich výmaz.
d) Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
V prípade, že nemáte záujem o úplný výmaz, ale iba o dočasné obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov, môžete od nás v určitých prípadoch požadovať obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov.
e) Právo na prenosnosť údajov
V prípade, že chcete, aby sme Vaše osobné údaje odovzdali tretiemu subjektu, môžete využiť svoje právo na prenosnosť údajov v prípade predchádzajúceho udeleného súhlasu. V prípade, že by výkonom tohto práva mohlo dôjsť k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
f) Právo vzniesť námietku
Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sú spracovávané na účely splnenia úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci alebo na účely ochrany našich oprávnených záujmov. V prípade, že nepreukážeme, že existuje závažný oprávnený dôvod pre spracovanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, spracovanie na základe Vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončíme.
g) Právo kedykoľvek odvolať súhlas
Ak je spracovanie Vašich údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento svoj súhlas odvolať.
h) Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania
Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkalo.
i) Právo podať sťažnosť u Dozorného úradu
V neposlednom rade máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
8. COOKIES
8.1. Cookies sú krátke textové súbory, ktoré navštívená webová stránka odošle do prehliadača. Vďaka cookies vás môže správca odlíšiť od iných používateľov webu a účinnejšie si zaznamenať informácie o vašej návšteve a správaní na webe. Cookies nie sú nijako škodlivé pre vaše zariadenie ani pre jeho softvér. Ako používateľ môžete vypnúť či obmedziť používanie cookies vo vašom prehliadači.
Správca používa súbory cookies na mnoho účelov ako sú
a) zaistenie fungovania základných funkcií Webu,
b) uloženie preferovaného jazyka,
c) analýza návštevnosti s cieľom vylepšovania Webu,
d) marketingové účely, najmä zobrazenie reklamy na stránkach.
Bližšie informácie o súboroch Cookies nájdete tu.
9. SÚ SPRACOVÁVANÉ AJ ÚDAJE O DEŤOCH?
9.1. Naše webové stránky nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Ich osobné údaje teda úmyselne nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších ako 16 rokov, vykonáme kroky k tomu, aby sme tieto údaje čo najrýchlejšie vymazali, okrem prípadov, keď sme príslušným zákonom viazaní si ich ponechať.
10. ZÁVER
10.1. Zásady spracovania osobných údajov boli vypracované a schválené konateľom spoločnosti dňa 25. novembra 2020.
10.2. Naše obchodné stratégie a s nimi súvisiace spôsoby spracovania Vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našich webových stránkach a budeme Vás o týchto zmenách informovať nielen na už spomínaných webových stránkach, ale aj na sociálnych sieťach. Žiadame Vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami či používaní našich webových stránok tieto zásady pravidelne kontrolovali.